المؤسسات التجارية و المصادر المفتوحة

استكمالا لإستعراض اهم البرامج الحرة الموجودة ، اليوم سوف نتكلم عن أهم البرامج ادارة العملاء ، و أولا نبدأ بتعريف هذه النوعية فمن الويكيبيديا أنقل لكم تعريفها : " نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو نظام حديث تعمل به الشركات المتقدمه يتمحور حول العميل والمحافظة والتواصل معه ومعرفة رغباته." و هذه قائمة بأهم البرامج المفتوحة:

1- برنامج SugarCRM
تعتبر SugarCRM واحد من أضخم مشاريع ادارة العملاء في عالم المصادر المفتوحة ، بدأت كمشروع في عام 2004 و منذ ذاك الحين تطورت بشكل كبير ، و هي مكتوبة بلغة php و تعتمد على قاعدة البيانات MySQL

2- برنامج SplendidCRM
تعتبر SplendidCRM منافس حقيقي لـ SugarCRM في عالم الويندوز ؛ حيث أنها بنيت على تقنيات شركة مايكروسوفت ، مما يجعل هناك خيار للشركات التي عندها بنية تحتية معتمدة على تقنيات شركة مايكروسوفت .

3- برنامج ConcourseSuite
تقدم ConcourseSuite حل متكامل للشركات الصغيرة و المتوسطة لإدارة العملاء و و التسويق ، و هي مكتوبة بالجافا و تعتمد على قاعدة البيانات MySQL

4- برنامج Hipergate
يصف أصحاب برنامج Hipergate ، بأنه أشمل برنامج مفتوح المصدر لإدارة العملاء و العمل الجماعي مكتوب بالجافا ، فهو يحتوي على برامج العمل الجماعي و إدارة المشاريع و إدارة المدفوعات .

5- برنامج Compiere
يقدم Compiere حل متكامل لإدارة الموارد و إدارة العملاء بدعم لعمليات التسويق و المبيعات ، و ادارة الموارد البشرية و إدارة المخازن بالإضافة إلى المحاسبة التجارية ، و قد كتب Compiere بالجافا .