![]()

أصدرت النسخة 2.3.1 من نظام بطاقات الدعم المفتوح المصدر OTRS, و كانت من أهم الإضافات الو التحسينات الجديدة لهذه النسخة هي : زيادة مستوى الأداء لما يقارب 20 % و أكثر, تحسين البحث, تحسين الدعم مع البطاقات, تحسين الأمان,دعم بروتوكولات IMAP, IMAPS, POP3S, تحسين نظام التنبيهات.
نبذة مختصرة: نظام بطاقات دعم متطور لإدارة رسائل العملاء الإلكترونية و مكالماتهم الهاتفية, ويصلح لأي شركة تقدم خدمات لعملائها أو للإستخدام الداخلي لفرق الدعم الفني , المبيعات, IT و غيرها.
خصائصه:
تصميم - Luka Cvrk. ونقل إلى دروبال بواسطة ADT Drupal Themes وعرب بواسطة وادي التقنية.