Cisco تطلق برنامج لمتابعة الشبكات الاجتماعية

نشره زائر (لم يتم التحقق) في

منذ وقت قصير اطلقت شركة Cisco المختصة بالشبكات برنامجها SocialMiner

الذي يعطي للشركات القدرة على متابعة زبنائها من خلال الشبكات الاجتماعية المختلفة

مثل Facebook و   Twitter او المدونات و المنتديات الخاصة بهم.

فعندما ينشر الزبون شيء مكتوب فيه اسم الشركة تتوصل الشركة بتنبيه بخصوص ذلك.

و توضح Cisco ان هدف البرنامج الاساسي هو معرفة رضى الزبناء بما تقدمه الشركات

من الخدمات لتستطيع تطوير خدماتها للافضل.

و قد  وضعت Cisco فيديو يوضح اهمية برنامجها تجدونه في هذه الصفحة

SocialMiner

فما هو رأيك بهذا البرنامج؟ و هل ترى انه يشكل ضرر على الخصوصية؟

 

Comments