Cisco تطلق برنامج لمتابعة الشبكات الاجتماعية

نشره زائر (لم يتم التحقق) في الأحد, 2010/11/21 - 3:23م

منذ وقت قصير اطلقت شركة Cisco المختصة بالشبكات برنامجها SocialMiner

الذي يعطي للشركات القدرة على متابعة زبنائها من خلال الشبكات الاجتماعية المختلفة

مثل Facebook و   Twitter او المدونات و المنتديات الخاصة بهم.

فعندما ينشر الزبون شيء مكتوب فيه اسم الشركة تتوصل الشركة بتنبيه بخصوص ذلك.

و توضح Cisco ان هدف البرنامج الاساسي هو معرفة رضى الزبناء بما تقدمه الشركات

من الخدمات لتستطيع تطوير خدماتها للافضل.

و قد  وضعت Cisco فيديو يوضح اهمية برنامجها تجدونه في هذه الصفحة

SocialMiner

فما هو رأيك بهذا البرنامج؟ و هل ترى انه يشكل ضرر على الخصوصية؟

 

Comments